Modernizacja
Wysyłka produktów ORTLIEB
Jak to działa?
Aby zapewnić Ci jak najlepszą obsługę, Twoje zapytanie zostanie rozpatrzone bezpośrednio przez naszego partnera handlowego w Polsce. Szczegółowy przebieg znajdziesz poniżej na tej stronie.
W przypadku zapytań z innych krajów wybierz swój kraj za pomocą ikony globu w menu lub odwiedź naszą stronę partnerów handlowych, aby znaleźć odpowiednią osobę kontaktową.
Często zadawane pytania
Ile kosztuje modernizacja?
- Koszty poszczególnych modernizacji różnią się i zależą od wybranej usługi. Przegląd możliwych kosztów znajdziesz w naszym cenniku modernizacji.
- W przypadku zabrudzonych produktów zastrzegamy sobie możliwość naliczenia ryczałtowej opłaty za czyszczenie w wysokości 5 euro. Czyszczeniu podlega wyłącznie miejsce wymagające modernizacji.
- W przypadku silnie zabrudzonych produktów zastrzegamy sobie możliwość odesłania ich za opłatą lub naliczenia opłaty za czyszczenie w wysokości 20 euro.
- W przypadku modernizacji naliczamy około 3 euro kosztów odesłania produktu.
Czy muszę o czymś jeszcze pamiętać?
- Optymalną modernizację można wykonać tylko na czystym produkcie. Aby uniknąć kosztów czyszczenia, wyczyść produkt przed wysyłką.
- Zlecenia modernizacji starszych produktów przyjmujemy wyłącznie z zastrzeżeniem możliwości wykonania usługi.
- Jeśli podczas przeprowadzanej przez nas modernizacji produkt zostanie uszkodzony, wymienimy go na produkt dostępny w naszym magazynie.
Przebieg modernizacji
1. Skontaktuj się z obsługą klienta
Zanim wyślesz produkt, skontaktuj się z nami krótko, aby upewnić się, czy modernizacja jest możliwa.
Wyślij nam e-mail na adres: info@bikeman.pl z krótkim opisem produktu i planowanej modernizacji. Zdjęcie pomoże nam jeszcze szybciej sprawdzić twoje zgłoszenie.
Jak najszybciej damy ci znać, czy modernizacja jest możliwa i jakie koszty się z nią wiążą.
2. Przygotuj produkt
Przed wysyłką usuń z produktu wszystkie rzeczy osobiste oraz dodatkowe elementy, takie jak uchwyty czy adaptery.
Dokładnie wyczyść produkt. Tylko wtedy możemy pracować z nim bezpiecznie i higienicznie.
Na koniec dobrze go zabezpiecz i zapakuj, aby nic nie uszkodziło się podczas transportu.
3. Wyślij produkt
Zalecamy wysłanie paczki z ubezpieczeniem. Dzięki temu masz potwierdzenie doręczenia i zabezpieczenie na wypadek zagubienia lub uszkodzenia przesyłki.
Wyślij paczkę na poniższy adres:
4. Realizacja modernizacji
Gdy tylko otrzymamy twoją paczkę, jak najszybciej rozpoczniemy modernizację.
Czas realizacji wynosi zwykle około 7–14 dni roboczych, w zależności od aktualnego obłożenia.
Po zakończeniu modernizacji odeślemy produkt do ciebie.