Modernizacja
Twoje możliwości modernizacji
Wyślij produkt pocztą
Wypełnij nasz formularz online i wyślij produkt do modernizacji.
U lokalnego sprzedawcy ORTLIEB
Wiele modernizacji mogą wykonać także nasi specjalnie przeszkoleni partnerzy serwisowi. W razie pytań skontaktuj się po prostu z lokalnym partnerem serwisowym.
Wysyłka produktów ORTLIEB
Jak to działa?
W formularzu modernizacji wybierz odpowiednie usługi dla swojego produktu. Po podaniu danych osobowych otrzymasz etykietę GLS, dzięki której wygodnie nadasz produkt do nas.
Masz jeszcze pytania dotyczące modernizacji?
Zajrzyj do naszej sekcji FAQ lub skontaktuj się z nami bezpośrednio przez stronę kontaktową.
Często zadawane pytania
Nie jesteś w Niemczech albo jesteś sprzedawcą?
W przypadku zapytań z innych krajów wybierz swój kraj, klikając ikonę globusa w menu, albo odwiedź naszą stronę dystrybutorów, aby znaleźć właściwą osobę kontaktową.
Sprzedawcom ORTLIEB oferujemy modernizacje za pośrednictwem portalu dla sprzedawców.
Warunki i koszty modernizacji
Koszt zlecenia modernizacji:
Koszty dostępnych modernizacji są różne i podane bezpośrednio w formularzu.
Do tego doliczamy ryczałtową opłatę za wysyłkę w łącznej wysokości 10,00 euro za przesyłkę do nas oraz odesłanie produktu do ciebie.
W przypadku produktów, które nie zostały wcześniej wyczyszczone, doliczamy ryczałtową opłatę za oczyszczenie miejsca, w którym ma zostać wykonana usługa, w wysokości 5,00 euro.
Wszystkie ceny zawierają 19% VAT.
Pamiętaj również:
Modernizacje starszych produktów przyjmujemy wyłącznie z zastrzeżeniem możliwości wykonania usługi.
Przy dużej liczbie zgłoszeń czas realizacji może się wydłużyć.
Wszystkie produkty przesyłane do modernizacji muszą być czyste, ponieważ tylko na czystych produktach możemy wykonać usługę w optymalny sposób.
Ile kosztuje modernizacja?
- Koszty poszczególnych modernizacji różnią się i zależą od wybranej usługi. Przegląd możliwych kosztów znajdziesz w naszym cenniku modernizacji.
- W przypadku zabrudzonych produktów zastrzegamy sobie możliwość naliczenia ryczałtowej opłaty za czyszczenie w wysokości 5 euro. Czyszczeniu podlega wyłącznie miejsce wymagające modernizacji.
- W przypadku silnie zabrudzonych produktów zastrzegamy sobie możliwość odesłania ich za opłatą lub naliczenia opłaty za czyszczenie w wysokości 20 euro.
- W przypadku modernizacji naliczamy około 3 euro kosztów odesłania produktu.
Jak długo trwa modernizacja?
Realizacja modernizacji trwa zwykle około 7–14 dni, w zależności od aktualnego obłożenia i dostępności części zamiennych.
Czy muszę o czymś jeszcze pamiętać?
- Optymalną modernizację można wykonać tylko na czystym produkcie. Aby uniknąć kosztów czyszczenia, wyczyść produkt przed wysyłką.
- Zlecenia modernizacji starszych produktów przyjmujemy wyłącznie z zastrzeżeniem możliwości wykonania usługi.
- Jeśli podczas przeprowadzanej przez nas modernizacji produkt zostanie uszkodzony, wymienimy go na produkt dostępny w naszym magazynie.
Przebieg modernizacji
1. Skontaktuj się z obsługą klienta
Zanim wyślesz produkt, skontaktuj się z nami krótko, aby upewnić się, czy modernizacja jest możliwa.
Wyślij nam e-mail z krótkim opisem produktu i wybranej modernizacji. Zdjęcie pomoże nam jeszcze szybciej sprawdzić twoje zgłoszenie.
Jak najszybciej damy ci znać, czy modernizacja jest możliwa i jakie koszty się z nią wiążą.
2. Przygotuj produkt
Przed wysyłką usuń z produktu wszystkie rzeczy osobiste oraz dodatkowe elementy, takie jak uchwyty czy adaptery.
Dokładnie wyczyść produkt. Tylko wtedy możemy pracować z nim bezpiecznie i higienicznie.
Na koniec dobrze go zabezpiecz i zapakuj, aby nic nie uszkodziło się podczas transportu.
3. Wyślij produkt
Zalecamy wysłanie paczki z ubezpieczeniem. Dzięki temu masz potwierdzenie doręczenia i zabezpieczenie na wypadek zagubienia lub uszkodzenia przesyłki.
Wyślij paczkę na poniższy adres:
4. Realizacja modernizacji
Gdy tylko otrzymamy twoją paczkę, jak najszybciej rozpoczniemy modernizację.
Czas realizacji wynosi zwykle około 7–14 dni roboczych, w zależności od aktualnego obłożenia.
Po zakończeniu modernizacji odeślemy produkt do ciebie.